Val Thorens prépare une saison au sommet ! Grégory Guzzo est le nouveau directeur de l’Office de Tourisme et de la Centrale de Réservation de Val Thorens.
12 novembre 2010, 5:57
Filed under: VAL THORENS

A quelques jours de l’ouverture du domaine skiable, Val Thorens – plus haute station d’Europe –  fait  le point sur les grandes tendances de la saison à venir et présente Grégory Guzzo, le nouveau directeur de l’Office du Tourisme et de la Centrale de Réservation de Val Thorens.

Après une saison d’hiver 2009-2010 en demi-teinte, entre crise économique mondiale et baisse de séjours des étrangers, la nouvelle saison d’hiver s’annonce plus dynamique.

A mi-octobre 2010, les indicateurs professionnels sont plus favorables, malgré des mouvements sociaux qui ont vraisemblablement retardé la commercialisation des vacances d’hiver. Si les chiffres annoncés sont loin d’égaler ceux d’avant la crise, les réservations pour la saison d’hiver atteignent aujourd’hui un niveau supérieur à ceux de la saison précédente, une tendance partagée par la majeure partie des stations de montagnes françaises.

La station de Val Thorens, qui bénéficie d’une qualité d’enneigement exceptionnelle de novembre à mai, aborde cette nouvelle saison avec sérénité, sous la houlette du nouveau directeur de l’OT et de la centrale de réservation, qui bouillonne déjà de projets.

Du sang neuf au service d’une station qui aime les challenges

Savoyard de pure souche, vivant dans la vallée des Belleville depuis déjà 5 ans et fortement attaché au territoire,  Grégory Guzzo est depuis le début de l’été aux commandes de l’Office de Tourisme et de la Centrale de Réservation de Val Thorens. « Val Thorens est clairement un produit d’exception : cette station au cœur du plus grand domaine skiable du monde (Les 3 Vallées), bénéficie d’une situation naturellement privilégiée offrant un enneigement garanti de novembre à mai. Val Thorens propose un large éventail d’hébergements et de services, tous de très grande qualité. En d’autres termes, Val Thorens est The place to ski, un Best Of, une référence, ce qui implique des responsabilités». Son challenge : maintenir la station de Val Thorens au niveau d’excellence qui est le sien, et continuer à la faire progresser.

Ingénieur-maitre en « Management des services » et diplômé en « Communication » de l’Université Anglia Polytechnic de Cambridge, Grégory Guzzo a débuté sa carrière au sein de l’Office de Tourisme d’Aix les Bains, avant de rejoindre l’équipe de l’Office de Tourisme de Brides les Bains en 2004. Devenu directeur de l’Office du Tourisme de Brides Les Bains, il contribuera largement à repositionner la station autour de 2 axes forts : l’opérateur low cost des 3 Vallées et le leader thermal de l’amincissement.

En poste à Val Thorens depuis 4 mois, Grégory Guzzo livre ses premières analyses : « L’ADN de la station de Val Thorens repose sur un esprit pionnier. La station telle qu’elle existe aujourd’hui est le fruit d’un projet qui semblait, à l’origine,  être un pari fou. Etre la plus haute station d’Europe impose des contraintes extrêmes en termes de climat, de logistique, d’aménagement et d’approvisionnement. Aujourd’hui, Val Thorens est  une station qui intègre la performance et l’innovation dans tous ses attributs : remontées mécaniques intégrant les dernières technologies, station skis aux pieds de novembre à mai, meilleure garantie neige d’Europe, intégration architecturale de qualité et urbanisation maitrisée, orientation sud idéale, concentration de l’offre de services sur un territoire restreint … »

L’objectif de cette première saison est clairement de continuer à entretenir cet esprit pionnier qui fait le succès de Val Thorens en impliquant à ses cotés tous les acteurs socioprofessionnels de la station.

Les nouveautés de la saison 2010-2011

  • Dès l’ouverture du domaine skiable, les skieurs pourront découvrir les nouvelles cabines du téléphérique de la Cime Caron. Remontée majeure de Val Thorens et des 3 Vallées, cette installation d’une longueur de 2 km 100, gravit près de 900 mètres de dénivelé à une vitesse moyenne de 10 mètres par seconde et transporte 150 personnes … pour donner accès au panorama le plus époustouflant du massif alpin. Système des plus innovants lors de son installation en 1982, le téléphérique de la Cime Caron s’équipera mi- novembre de 2 nouvelles cabines panoramiques dernier cri.
  • Val Thorens crée l’Early Booking – un concept qui permet aux clients de bénéficier de prix plus attractifs sur l’hébergement et les remontées mécaniques en réservant plus tôt – et l’accompagne d’une opération Neige Garantie. Cette nouvelle offre garantit que le taux d’ouverture du domaine skiable de Val Thorens- Orelle est le plus important d’Europe entre le 20 novembre 2010 et le 8 mai 2011. Cette garantie prend également en compte le départ et le retour à la station skis aux pieds. Assurée d’offrir une qualité d’enneigement optimal tout au long de la saison, la station s’engage à offrir une journée de ski à toutes personnes ayant réservé une offre Early booking et arguant le fait qu’une autre station d’Europe offre un taux d’ouverture plus important.

Questions à Grégory GUZZO, nouveau directeur de l’Office du Tourisme et de la Centrale de Réservation de Val Thorens

Quelles sont les principales tendances de réservation pour la saison ?

« Depuis plusieurs années déjà, internet a radicalement fait évoluer la consommation du ski. 70 % des réservations s’opèrent aujourd’hui moins de 26 jours avant le départ. Les clients visitent en moyenne 14 sites internet avant de prendre leur décision et font à terme une réservation qui correspond non plus à l’offre la plus avantageuse, mais désormais  à celle qui leur garantit la meilleure qualité de séjour. Les conditions d’enneigement sont pour beaucoup déterminantes, c’est pourquoi nous avons crée les offres Early Booking et Neige Garantie : bénéficier de conditions de ski optimales pendant son séjour nous semble être la condition sine qua non de vacances réussies !

Sans compter que le calendrier de vacances joue en notre faveur puisque les vacances de Pâques sont, cette année, tardives.  Notre position de domaine skiable le plus haut d’Europe nous permet de garantir le meilleur ski d’Europe jusqu’à début mai ! »

Pourquoi avoir choisi Val Thorens, après la belle aventure de Brides les Bains ?

« Val Thorens est une station pionnière. Créée ex nihilo et dans des conditions extrêmes il y a moins de 40 ans, Val Thorens est aujourd’hui un modèle en termes d’innovation et de performance.  Elle bénéficie d’une notoriété internationale, son taux de fréquentation avoisine les 80 %, son rendement est exceptionnel et ses équipes font preuve d’un professionnalisme et d’une expertise hors-pair.

C’est donc un véritable challenge de rejoindre une telle aventure et de se donner pour objectif d’emmener les équipes  encore plus loin… tout en s’adaptant à un marché en perpétuelle évolution. Nouveaux enjeux d’internet dans la commercialisation des séjours, internationalisation des marchés, évolution des modes de consommation, les attentes en termes de séjours à la montagne évoluent continuellement et Val Thorens se doit de rester leader sur ce marché, ce qui suppose de toujours se challenger pour continuer à rester au sommet ! »

 

Val Thorens, à 2300m, la plus haute station d’Europe : créée en 1972 et située au cœur d’un cirque grandiose, la station est le point culminant du plus grand domaine skiable du monde, Les 3 Vallées (600 km de pistes). Sur ce domaine situé à 99% au dessus de 2 000 m la neige est garantie de novembre à mai. Activités hors ski insolites: la plus longue piste de luge de France (6 km), le pilotage sur glace, le VTT sur neige, des cours de cuisine orchestrés par un chef 2 étoiles, … Station piétonne et « skis aux pieds »,  Val Thorens offre une vraie vie de village à l’ambiance chaleureuse et cosmopolite (clientèle à 70 % étrangère). Clientèle : Moyenne d’âge 36 ans, en provenance de 55 pays, Nombre de pistes : 72 (140 km) ; Remontées mécaniques : 31 ; Nombre de lits touristiques: 22 500 ; Taux de fréquentation (saison hiver 2009/10)* (nuitées) : 79,4 % du 19/12/09 au 01/05/10 ; Journées skieurs* : 1581 588 ; Labels : Station Ski France Montagne référencée « grand domaine », « nouvelles glisses », « Famille Plus Montagne » ; Tarif journée adulte 39 €.

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